스마트폰으로 카카오톡, 지도, 은행, 교통, 쇼핑 같은 새로운 기능을 사용하려면 필요한 앱을 설치해야 합니다.
처음 스마트폰을 사용하는 분은 앱을 어디에서 받아야 하는지, 설치와 열기는 무엇이 다른지, 무료라고 적힌 앱이 정말 돈이 들지 않는지 헷갈릴 수 있습니다.
이번 글에서는 갤럭시와 아이폰에서 앱을 안전하게 설치하는 방법부터 원하는 앱을 정확하게 찾는 방법, 설치 후 앱이 보이지 않을 때, 다운로드가 되지 않을 때 확인할 내용까지 순서대로 설명합니다.
앱이란 무엇인가요?
앱(App)은 스마트폰에 설치해서 사용하는 프로그램입니다.
컴퓨터에 한글이나 인터넷 프로그램을 설치하는 것과 비슷하다고 생각하면 쉽습니다.
예를 들면 다음과 같습니다.
- 카카오톡 → 메시지와 사진 보내기
- 지도 앱 → 길 찾기
- 유튜브 → 동영상 보기
- 날씨 앱 → 날씨 확인
- 교통 앱 → 버스나 지하철 정보 확인
스마트폰에 처음부터 들어 있는 앱도 있고, 필요한 앱을 나중에 직접 설치할 수도 있습니다.
앱은 어디에서 설치해야 하나요?
스마트폰 종류에 따라 공식 앱을 설치하는 곳이 다릅니다.
갤럭시·안드로이드
Google Play 스토어
삼성 갤럭시에는 Galaxy Store도 있지만 일반적인 Android 앱을 찾을 때는 Google Play 스토어를 주로 사용할 수 있습니다.
Google은 Android 휴대전화에서 앱을 받을 때 Google Play를 이용하는 것을 권장하고 있습니다.
아이폰
App Store
아이폰에서는 Apple의 App Store에서 앱을 검색하고 설치합니다.
초보자라면 이것만 기억하세요
문자 메시지나 인터넷 광고에 나타난 다운로드 버튼보다 먼저 휴대전화에 있는 공식 앱스토어를 직접 열어 앱 이름을 검색하는 방법을 익혀두는 것이 좋습니다.
갤럭시에서 앱 설치하는 방법
1. Play 스토어를 엽니다
홈 화면이나 앱 화면에서 삼각형 모양의 Play 스토어 아이콘을 찾습니다.
아이콘을 누르면 Google Play가 열립니다.
2. 검색창을 누릅니다
화면 위쪽의 검색창을 누릅니다.
설치하려는 앱 이름을 입력합니다.
예를 들어 카카오톡을 설치하려면:
카카오톡
이라고 검색합니다.
3. 원하는 앱을 선택합니다
검색 결과가 여러 개 나타날 수 있습니다.
앱 이름과 아이콘만 보고 바로 설치하지 말고 앱을 제공한 개발자 또는 회사 이름도 함께 확인하는 습관이 좋습니다.
4. 설치를 누릅니다
무료로 설치할 수 있는 앱이라면 일반적으로 설치 버튼이 나타납니다.
설치를 누르면 다운로드와 설치가 진행됩니다.
Google Play 공식 도움말에서도:
Play 스토어 열기 → 앱 검색 → 항목 선택 → 설치
순서로 안내하고 있습니다.
5. 열기를 누릅니다
설치가 끝나면 설치 버튼이 열기로 바뀝니다.
열기를 누르면 바로 앱을 사용할 수 있습니다.
갤럭시에서 Play 스토어가 안 보인다면
홈 화면에 없다고 해서 Play 스토어가 삭제된 것은 아닐 수 있습니다.
홈 화면에서 위로 밀어 전체 앱 목록을 열고 Play 스토어를 찾아보세요.
또는 스마트폰의 앱 검색 기능에서:
Play 스토어
라고 검색해도 됩니다.
아이폰에서 앱 설치하는 방법
아이폰에서는 App Store를 이용합니다.
1. App Store를 엽니다
홈 화면에서 파란색 바탕의 App Store 아이콘을 누릅니다.
2. 검색을 누릅니다
화면 아래쪽의 검색 메뉴를 선택합니다.
3. 앱 이름을 입력합니다
검색창에 원하는 앱 이름을 입력합니다.
4. 받기를 누릅니다
무료 앱에는 일반적으로 받기 버튼이 표시됩니다.
유료 앱이라면 받기 대신 가격이 표시될 수 있습니다.
5. 본인 인증을 합니다
아이폰에서는 설치를 완료할 때:
- Face ID
- Touch ID
- Apple 계정 암호
등으로 인증을 요구할 수 있습니다.
기종에 따라 측면 버튼을 두 번 눌러 설치를 확인하는 과정이 나타날 수도 있습니다.
Apple 공식 지원에서도 App Store에서 앱을 찾은 다음 받기 또는 가격 버튼을 누르고 필요한 인증을 완료하도록 안내합니다.
받기라고 쓰여 있으면 정말 무료인가요?
아이폰의 App Store에서 가격 대신 받기라고 표시된 앱은 다운로드 자체는 무료입니다.
하지만 여기서 한 가지 주의할 점이 있습니다.
무료 앱이라고 해서 앱 안의 모든 기능까지 무료라는 뜻은 아닙니다.
일부 앱에는 다음이 있을 수 있습니다.
- 앱 내 구입
- 월간 구독
- 연간 구독
- 추가 기능 결제
Apple 역시 무료 앱에서도 앱 내 구입이나 구독이 제공될 수 있다고 안내합니다.
따라서 설치 전이나 앱을 사용하면서 무료 체험, 월 ○○원, 구독 시작 같은 문구가 나타나면 내용을 확인한 뒤 선택하세요.
앱을 설치하기 전에 확인하면 좋은 5가지
초보자라면 앱 이름만 보고 바로 설치하기보다 몇 가지를 확인하는 습관을 들이는 것이 좋습니다.
1. 개발자 이름
내가 찾던 공식 앱이 맞는지 확인합니다.
유명 서비스와 이름이나 아이콘을 비슷하게 만든 다른 앱이 있을 수도 있습니다.
2. 평점과 리뷰
다른 사용자들의 평가를 참고할 수 있습니다.
Google Play에서도 앱의 신뢰성을 판단할 때 별점, 다운로드 수, 리뷰 등을 확인할 수 있다고 안내합니다.
3. 다운로드 수
Android의 Google Play에서는 앱에 따라 다운로드 규모를 확인할 수 있습니다.
다만 다운로드 수가 많다는 이유만으로 무조건 안전하거나 좋은 앱이라고 단정해서는 안 됩니다.
4. 앱 설명
앱이 내가 원하는 기능을 제공하는지 확인합니다.
5. 유료 여부
설치인지 가격이 표시되어 있는지 확인합니다.
아이폰이라면 받기 또는 가격 표시를 확인합니다.
설치한 앱은 어디에서 찾나요?
앱 설치가 끝났는데 홈 화면에서 보이지 않을 수도 있습니다.
갤럭시
홈 화면에서 아래에서 위로 밀면 전체 앱 목록이 나타나는 경우가 많습니다.
그곳에서 설치한 앱을 찾아보세요.
검색 기능을 이용해 앱 이름을 입력하는 것도 쉽습니다.
아이폰
홈 화면을 넘겨서 앱을 찾거나 앱 보관함에서 검색할 수 있습니다.
Apple은 홈 화면에서 아래로 쓸어내려 Spotlight 검색으로 앱을 찾거나 앱 보관함을 이용할 수 있다고 안내합니다.
설치 대신 열기라고 나오면?
이미 설치되어 있는 앱일 가능성이 큽니다.
Google Play에서 앱 페이지를 열었는데 설치 대신 열기가 보인다면 해당 앱이 현재 휴대전화에 설치되어 있다는 뜻입니다.
아이폰에서도 앱에 받기 대신 열기가 표시된다면 이미 설치했거나 이전에 받은 앱일 수 있습니다.
따라서 같은 앱을 다시 설치하려고 할 필요 없이 열기를 눌러 사용하면 됩니다.
앱 설치가 계속 기다리는 중이라면
설치 버튼을 눌렀는데 다운로드가 시작되지 않거나 계속 대기 상태로 남아 있을 수 있습니다.
먼저 다음 순서대로 확인해보세요.
1. 인터넷 연결 확인
와이파이나 모바일 데이터가 정상적으로 연결되어 있는지 확인합니다.
인터넷이 불안정하면 앱 다운로드가 진행되지 않을 수 있습니다.
2. 저장공간 확인
스마트폰의 저장공간이 부족하면 새로운 앱을 설치하지 못할 수 있습니다.
사진이나 동영상, 사용하지 않는 앱이 너무 많이 저장되어 있는지 확인하세요.
3. 스마트폰 다시 시작
설치가 계속 진행되지 않는다면 스마트폰을 한 번 껐다 켜보세요.
Apple도 앱 다운로드나 업데이트 문제가 있을 때 기기를 재시동하는 방법을 문제 해결 단계 중 하나로 안내합니다.
4. 계정 상태 확인
Google Play는 Google 계정, App Store는 Apple 계정과 연결되어 있습니다.
로그인이 제대로 되어 있지 않으면 설치 과정에서 추가 확인이 필요할 수 있습니다.
아이폰에서 무료 앱인데 결제정보를 요구하는 이유는?
무료 앱을 받는데 결제 방법과 관련된 화면이 나타나 당황할 수 있습니다.
Apple은 경우에 따라 무료 앱을 다운로드할 때도 유효한 결제 방법 등록이 필요할 수 있다고 안내합니다.
이것만으로 해당 무료 앱의 다운로드 비용이 발생한다는 의미는 아닙니다.
다만 이후 구독이나 앱 내 구입을 선택하면 별도 비용이 발생할 수 있으므로 결제 화면의 내용을 확인하세요.
앱을 잘못 설치했다면 어떻게 하나요?
필요 없는 앱을 설치했다고 큰 문제가 생긴 것은 아닙니다.
사용하지 않는 앱이라면 삭제할 수 있습니다.
갤럭시와 아이폰 모두 앱 아이콘을 길게 누르면 삭제 또는 제거와 관련된 메뉴가 나타나는 경우가 많습니다.
단, 시스템에서 기본으로 제공하는 앱은 일반 앱과 다르게 삭제가 제한될 수도 있습니다.
인터넷에서 APK라는 파일을 설치하라고 하는데 해도 될까요?
Android에서는 Google Play 외의 다른 출처에서 앱을 설치할 수도 있습니다.
하지만 스마트폰 사용이 익숙하지 않은 초보자에게는 Google Play에서 설치하는 방법을 우선 추천합니다.
Google도 Android 앱을 Google Play에서 받는 것을 권장하며, Android에는 잠재적으로 유해한 앱을 확인하는 Google Play Protect 기능이 있습니다.
누군가 문자나 인터넷 페이지에서 알 수 없는 앱 파일 설치를 요구한다면 바로 설치하지 말고 먼저 공식 앱스토어에 같은 앱이 있는지 확인하세요.
특히 앱 설치를 위해 휴대전화의 보안 설정을 변경하라고 요구한다면 더욱 신중해야 합니다.
부모님 휴대폰에 앱을 설치해드릴 때
부모님 대신 앱을 설치해드릴 때는 설치만 해두고 끝내지 않는 것이 좋습니다.
다음 세 가지를 같이 알려주세요.
첫째, 앱을 어디에서 찾는지
설치한 앱을 홈 화면의 보기 쉬운 위치에 놓아주세요.
둘째, 앱 아이콘을 보여주세요
“카카오톡 쓰세요”라고 말하는 것보다 실제 아이콘 모양과 위치를 함께 알려주는 편이 기억하기 쉽습니다.
셋째, 공식 앱스토어에서 설치하는 방법을 알려주세요
문자나 광고에서 앱을 설치하기보다:
Play 스토어 또는 App Store 열기 → 검색 → 앱 확인 → 설치
순서를 알려주는 것이 좋습니다.
초보자가 특히 조심해야 할 앱 설치 상황
다음과 같은 상황이라면 바로 설치하지 말고 한 번 더 확인하세요.
- 문자 링크에서 앱 설치를 요구한다.
- 택배 확인을 위해 앱을 설치하라고 한다.
- 금융기관을 사칭하면서 별도 앱 설치를 요구한다.
- 휴대전화 보안 설정을 꺼야 설치할 수 있다고 한다.
- 공식 스토어가 아닌 웹사이트에서 파일을 받으라고 한다.
설치하려는 앱이 정상적인지 확신하기 어렵다면 공식 회사 홈페이지나 공식 앱스토어에서 직접 앱 이름을 검색해 확인하는 방법이 안전합니다.
갤럭시와 아이폰 앱 설치 방법 한눈에 보기
| 구분 | 갤럭시·Android | 아이폰 |
|---|---|---|
| 앱 설치 장소 | Google Play 스토어 | App Store |
| 앱 찾기 | 검색창에 앱 이름 입력 | 검색 메뉴에서 앱 이름 입력 |
| 무료 앱 | 설치 | 받기 |
| 유료 앱 | 가격 표시 | 가격 표시 |
| 설치 후 | 열기 | 열기 |
| 필요한 계정 | Google 계정 | Apple 계정 |
앱 설치 순서만 다시 정리하면
갤럭시
Play 스토어 → 앱 검색 → 앱 확인 → 설치 → 열기
아이폰
App Store → 검색 → 앱 확인 → 받기 → 인증 → 열기
처음에는 이 순서만 기억해도 충분합니다.
마무리
스마트폰 앱 설치는 어려운 기능이 아닙니다.
가장 중요한 것은 어디에서 앱을 받느냐입니다.
갤럭시와 Android 스마트폰은 Google Play 스토어, 아이폰은 App Store를 기본으로 사용하세요.
앱을 검색한 뒤 이름만 보지 말고 개발자, 설명, 가격 여부도 한 번 확인하는 습관을 들이면 좋습니다.
그리고 처음 스마트폰을 사용하는 분이라면 문자나 광고에서 바로 앱을 설치하기보다 공식 앱스토어를 직접 열고 검색해서 설치하는 방식부터 익혀두는 것을 추천합니다.
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참고한 공식 자료
이 글은 Google Android 및 Google Play 고객센터와 Apple 공식 지원 자료의 앱 설치 안내를 기준으로 확인했습니다. 휴대전화 모델과 운영체제 버전, 계정 설정에 따라 화면이나 인증 방법은 조금씩 다를 수 있습니다.